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“人文关怀 医患沟通”、“人文关怀 医务职工心理疏导”优秀项目评选方案 ( 2014-04-01 )

        党的十八大报告提出要“构建和谐社会”、“注重人文关怀和心理疏导”。医疗卫生单位与人民群众切身利益密切相关,在构建和谐社会中肩负着特殊使命。如何构建和谐医患关系,加强医患之间交流与沟通,创造新形势下医患沟通的最佳途径,已成为当前医院管理的一项重要工作。作为医疗机构,在努力提高医疗业务水平的同时,还要对患者进行人文关怀和心理疏导,才能构建和谐的医患关系,才能赢得患者。

        人文关怀是医患沟通的前提,人文关怀是患者治疗过程的合理需求,服务好患者是人文关怀的根本目的。医患和谐是从医患沟通开始,而良好的医患沟通是从对患者的人文关怀做起。人文关怀是构建和谐医患关系,营造和谐社会的需要,也是医院文明进步的标志。

        人文关怀和心理疏导是一种工作理念的创新。人文关怀统摄心理疏导,选择心理疏导方式本身就体现着人文关怀,心理疏导是实现人文关怀的一种手段,二者都以提高患者的思想觉悟为目的。

        为此,上海市卫生系统文明办、上海市医学伦理学会、上海市卫生系统思想政治工作研究会联合推出“人文关怀医患沟通”、“人文关怀 医务职工心理疏导”优秀项目的申报与评选,为深化医改与构建和谐医患关系,营造良好的执业环境,提供可复制、可推广的模板。具体安排如下:

        一、申报条件:

       1.申报期限:2014年4月—8月

       2.申报程序:各卫生计生单位按照申报条件,自下而上推荐申报表并交上级主管部门审核;各区县卫生计生委、申康医院发展中心、大学等有关主管部门,按推荐名额遴选后,报上海市卫生系统文明办;上海市卫生系统文明办将组织专门评审,最后评选出优秀项目。

        3.拟评选 “人文关怀 医患沟通”、“人文关怀医务职工心理疏导”优秀项目各20个,择时命名表彰。各办医主体、各区县等也可评选出不同层面的优秀项目。

        二、申报要求

        1.项目的创立与推出时间不少于1年,可持续和推广;

        2.项目要具有知晓度,至少在本市卫生系统内得到公认;

        3.项目要具有美誉度,在媒体(包括区县媒体)上有传播的优先推荐;

        4.项目要包含“以人为本”的理念,体现可操作性和有效性,具有鲜明的人文特色;

        5.项目要包含人文内涵,体现对象的心理需求与行为准则,得到广大员工或患者的认同。

        三、“申报理由”的填写(见附表):

        1.按“申报条件”分别介绍项目的内容。

        2.字数不超过1500字,简明扼要,可附页。

        四、联系方式:

        地址:世博村路300号4号楼901室, 邮箱:wsjxcc@126.com

        联系人:陈德芝、陈容焕

        电话:23117967、23117968

        传真:83090080

 

                                                                                                                                    上海市卫生系统文明办

                                                                                                                                       上海市医学伦理学会

                                                                                                                                     上海市卫生系统思研会

 

 

 

 

表1:

上海市卫生计生系统“人文关怀  医患沟通” 、“人文关怀  医务职工心理疏导”项目申报表

 

 

单 位

 

项目名称

A. 医患沟通; B. 心理疏导

 

项目推出时间

 

推出项目科室或部门

 

主管部门联系人员姓名

 

联系方式

 

邮箱

 

单位分管领导姓名

 

 

 

 

具体要求:

1)项目的名称;2)产生的背景;3)内容与亮点;4)作用;5)对象评价;

6)项目的推广度;7)影响力;8)创意人心得(可附件)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

盖章

 

 

 

 

 

 

盖章

 

 

 

 

 

 

盖章

                     

表2:

上海市卫生计生系统“人文关怀 医患沟通”项目名额分配表

 

 

申报单位

申报项目

黄浦

2

徐汇

2

静安

2

长宁

2

普陀

2

闸北

2

虹口

2

杨浦

2

闵行

2

宝山

2

浦东

3

嘉定

2

金山

2

松江

2

奉贤

2

青浦

2

崇明

2

申康

4

复旦大学

3

交大医学院

3

中医药大学

2

同济大学

1

第二军医大学

2

企事业职工医院

1

社会医疗机构

2

委属单位(含中福会)

2

机动

3

小计

58

 

 

表3:

上海市卫生计生系统“人文关怀  医务职工心理疏导”项目名额分配表

 

申报单位

项目名额

黄浦

2

徐汇

2

静安

2

长宁

2

普陀

2

闸北

2

虹口

2

杨浦

2

闵行

2

宝山

2

浦东

3

嘉定

2

金山

2

松江

2

奉贤

2

青浦

2

崇明

2

申康

4

复旦大学

3

交大医学院

3

中医药大学

2

同济大学

1

第二军医大学

2

企事业职工医院

1

社会医疗机构

2

委属单位(含中福会)

2

机动

3

小计

58